PZU Infolinia
PZU Infolinia – jeden ze sposobów Kontaktu z przedsiębiorstwem
Dla firmy, działającej na tak dużą skalę, jak PZU, infolinia jest tylko jednym z wielu kanałów kontaktu z klientem. PZU, czyli Powszechny Zakład Ubezpieczeń, to przedsiębiorstwo ubezpieczeniowe o długiej i bogatej tradycji. Ta spółka akcyjna działa na terenie naszego kraju już od 1921 roku. Od 1989 roku jest to firma prywatna, w której jednak największym akcjonariuszem pozostaje Skarb Państwa.
PZU to nie tylko zakład ubezpieczeń – życia, mienia, zdrowia- ale także towarzystwo emerytalne oraz fundusz inwestycyjny. Struktura firmy jest niezwykle rozbudowana, co oznacza także, że i dział obsługi klienta musi być wielozadaniowy i ustrukturyzowany.
PZU – Kontakt możliwy na wiele sposobów
PZU zapewnia liczne możliwości kontaktu między sobą a klientem. Na oficjalnej stronie internetowej przedsiębiorstwa, w zakładce “kontakt”, znaleźć można wszystkie możliwości, jakie oferuje dział obsługi klienta.
Z PZU kontakt nawiązać można wirtualnie, za pomocą wiadomości e-mail, czatu, a także mediów społecznościach- Facebook’a i Twitter’a. Dla tych, którzy cenią sobie rozmowę z konsultantem, jest opcja rozmowy telefonicznej, którą zamówić można na stronie internetowej lub za pomocą SMS’a. Do PZU wysłać można także list, lub spotkać się z przedstawicielem działu obsługi klienta w jednej z licznych filii zlokalizowanych na terenie całej Polski.
Jeżeli jednak istotny jest szybki kontakt, pzu.pl to najlepsza opcja. Portal internetowy zaprojektowany jest w sposób przejrzysty i łatwy w obsłudze, znaleźć można na nim wszystkie niezbędne informacje, a także dane dotyczące różnych sposobów kontaktu z działem obsługi klienta.
PZU Assistance – najlepsza opcja dla tych w drodze
Opcja PZU assistance to ubezpieczenie dla osób często jeżdżących samochodem. W razie awarii lub wypadku w jego ramach firma zapewnia pomoc i wsparcie. Do podstawowych usług w ramach bazowego ubezpieczenia wchodzi holowanie samochodu oraz możliwość otrzymania pojazdu zastępczego. W ramach opcji rozszerzonej uzyskać można także transport medyczny, dostarczenie paliwa oraz opiekę nad dziećmi.
Dla osób, które wykupiły taką opcję z PZU, telefon kontaktowy dostępny jest całą dobę. Numer telefonu, pod którym dostępna jest infolinia PZU, to 801 102 102 lub 23 566 55 55. W ten sam sposób postępuje się przy zgłaszaniu szkody. W takim przypadku dostępny jest również numer 801 102 102.
kontakt@pzu.pl
PZU Auto pomoc – PZU Infolinia udzieli wszelkich Informacji
Decydując się na wykupienie ubezpieczenie PZU auto pomoc, warto skontaktować się z jednym z konsultantem – infolinia dostępna jest 24 godziny na dobę, w dni wolne od pracy i święta. Otrzymamy wtedy wszystkie szczegółowe informacje dotyczące konkretnej, dopasowanej do indywidualnej potrzeb oferty.
Z opcji ubezpieczenia auto assistance skorzystać mogą właściciele wymienionych poniżej pojazdów:
- samochód osobowy;
- samochód ciężarowy (w nadwoziu osobowego oraz o dopuszczalnej masie całkowitej do 3,5 t);
- przyczepa kempingowa i ciężarowa do 2 t;
- motocykl;
- motorower;
PZU oferuje także rozszerzoną wersję ubezpieczenia, dzięki której klient zyskuje gwarancję holowania bez limitu, nawet powyżej standardowych 150 kilometrów. Pomoc udzielona będzie wtedy także w okolicach domu klienta, a nie, jak to ma miejsce w opcji podstawowej, dopiero 20 kilometrów od jego miejsca zamieszkania. Jest to zatem wersja niezwykle korzystna, która pokrywa szkody i gwarantuje pomoc w każdej, nawet tej najbardziej niespodziewanej, sytuacji.
PZU to przedsiębiorstwo, które kładzie niezwykle duży nacisk na wysoką jakość obsługi klienta. Widać to zwłaszcza po ogromnej liczbie sposobów kontaktu, z których skorzystać mogą osoby posiadające ubezpieczenia lub fundusze w PZU, albo te dopiero wyrażające zainteresowanie ofertą firmy. Informacje i pomoc udzielane są w sposób profesjonalny i klarowny, a każda sytuacja rozwiązywana tak szybko, jak to tylko możliwe. Wszystkich obecnych lub potencjalnych klientów z pewnością ucieszy fakt, że PZU infolinia czynna jest dwadzieścia cztery godziny na dobę, umożliwiając kontakt o każdej porze dnia i nocy, także w razie nieszczęśliwych wypadków lub problemów.
Oficjalny adres PZU to:
Postępu 18a,
02-676 Warszawa